Algunos programas

"Solo programas orientados a mejorar el desempeño, individual, grupal y organizacional"

Liderazgo inteligente

Formatos: Especialidad, Coaching.

Recomendado para mejorar significativamente el desempeño Directivo y/o Gerencial.

Mejora, entre otros, los índices de:

- % de satisfacción de clientes internos.

- % de satisfacción en encuesta de clima laboral.

- % obtenido en evaluaciones de desempeño,.

- N° de proyectos exitosos.

- Mejora de 1 o 2 indicadores de su dirección /gerencia.

Venta Situacional

Formato: Diplomado / Taller:

Recomendado para todas las empresas de Retail:

- Cheque promedio.

- Venta en pesos.

- Promedio de venta por vendedor.

- N° de clientes que compran.

- Entre otros.

*** Este programa se diseña 100% a la medida de cada proceso de venta/empresa.

Sincronización Organizacional

Formato: Consultoría / Especialidad.

Recomendado para organizaciones con problemas de relaciones Cliente-Proveedor interno y con falta de alineación entre personas, equipos, áreas y procesos.

Mejora índices de;

 - N° de proyectos inter funcionales exitosos.

- % de satisfacción de clientes externos e internos.

- Costos de calidad III y IV.

- Velocidad de procesos.

- % de cumplimiento de especificaciones de clientes.

Equipos Inteligentes

Formato: Consultoría breve de objetivos limitados.

Recomendado para empresas que requieren formar un equipo de Tarea para analizar, diagnosticar y diseñar e implementar una estrategia de alto impacto con el propósito de manejar la crisis derivada de la pandemia.

 - EBITDA.

- Ventas.

- Costos.

- Gastos.

- Entre otros.

Coaching Ejecutivo

Formato: Coaching.

Una opción para todos los Directores y Gerentes que quieran mejorar su desempeño de manera rápida  y efectiva.

Mejora más de 10 indicadores, entre ellos:

- Evaluación de desempeño.

- Percepción de personas clave sobre el desempeño.

- 3 indicadores que se seleccionan como parte del plan de trabajo individual.

Team Building

Formato: Intervención.

Recomendado para desarrollar equipos de trabajo tanto en escenarios preventivos como correctivos.

Mejora los índices de:

- % de efectividad grupal.

- % de efectividad en toma de  decisiones.

- % de integración, cohesión y moral.

- Índice de alineación del equipo hacia los objetivos del equipo.

- Entre otros.

Inteligencia Emocional en la Org.

Formatos: Se implementa en varios formatos: Coaching, Conferencias, Talleres, Seminarios.

Recomendado para todos los ejecutivos e incluso para el personal en general.

Mejora los indicadores de:

 - Índice de calidad de trabajo en equipo.

- % de moral (clima laboral).

- % de índice de cliente proveedor interno.

- N° de conflictos inter personales.

- Índice de calidad de vida en el trabajo.

Especialidad en venta consultiva

Formato: Especialidad.

Recomendado para todas aquellas empresas que necesitan  mejorar los siguientes indicadores:

 - % Satisfacción de clientes,

-  % de Retención de clientes.

- % de Penetración de cuenta.

- N° de clientes nuevos.

- % de "bateo" de tus asesores.

- Entre otros.

Factor Tú. Atención a Clientes.

Formato: Seminario / Taller.

Recomendado para mejorar rápida y de manera contundente la atención al cliente.

Mejora los indicadores de:

 - % Satisfacción de clientes,

 - % de satisfacción en indicadores que miden evaluación de personal de atención a clientes.

- N° de quejas relacionadas con trato y atención a Clientes.

- Entre otros.

Inteligencia Directivo/Gerencial

Formatos: Especialidad. Se adapta a la medida de cada cliente.

Recomendado para fortalecer habilidades directivas y gerenciales superiores.

Mejora los indicadores de:

- Desempeño Directivo y Gerencial.

- % de proyectos de mejora de alto impacto implementados.

- Resultados de negocio de manera directa.

© Julio de 2020 by Flavio Ruiz