Algunos programas
"Solo programas orientados a mejorar el desempeño, individual, grupal y organizacional"
Liderazgo inteligente
Formatos: Especialidad, Coaching.
Recomendado para mejorar significativamente el desempeño Directivo y/o Gerencial.
Mejora, entre otros, los índices de:
- % de satisfacción de clientes internos.
- % de satisfacción en encuesta de clima laboral.
- % obtenido en evaluaciones de desempeño,.
- N° de proyectos exitosos.
- Mejora de 1 o 2 indicadores de su dirección /gerencia.
Coaching Ejecutivo
Formato: Coaching.
Una opción para todos los Directores y Gerentes que quieran mejorar su desempeño de manera rápida y efectiva.
Mejora más de 10 indicadores, entre ellos:
- Evaluación de desempeño.
- Percepción de personas clave sobre el desempeño.
- 3 indicadores que se seleccionan como parte del plan de trabajo individual.
Especialidad en venta consultiva
Formato: Especialidad.
Recomendado para todas aquellas empresas que necesitan mejorar los siguientes indicadores:
- % Satisfacción de clientes,
- % de Retención de clientes.
- % de Penetración de cuenta.
- N° de clientes nuevos.
- % de "bateo" de tus asesores.
- Entre otros.
Venta Situacional
Formato: Diplomado / Taller:
Recomendado para todas las empresas de Retail:
- Cheque promedio.
- Venta en pesos.
- Promedio de venta por vendedor.
- N° de clientes que compran.
- Entre otros.
*** Este programa se diseña 100% a la medida de cada proceso de venta/empresa.
Team Building
Formato: Intervención.
Recomendado para desarrollar equipos de trabajo tanto en escenarios preventivos como correctivos.
Mejora los índices de:
- % de efectividad grupal.
- % de efectividad en toma de decisiones.
- % de integración, cohesión y moral.
- Índice de alineación del equipo hacia los objetivos del equipo.
- Entre otros.
Factor Tú. Atención a Clientes.
Formato: Seminario / Taller.
Recomendado para mejorar rápida y de manera contundente la atención al cliente.
Mejora los indicadores de:
- % Satisfacción de clientes,
- % de satisfacción en indicadores que miden evaluación de personal de atención a clientes.
- N° de quejas relacionadas con trato y atención a Clientes.
- Entre otros.
Sincronización Organizacional
Formato: Consultoría / Especialidad.
Recomendado para organizaciones con problemas de relaciones Cliente-Proveedor interno y con falta de alineación entre personas, equipos, áreas y procesos.
Mejora índices de;
- N° de proyectos inter funcionales exitosos.
- % de satisfacción de clientes externos e internos.
- Costos de calidad III y IV.
- Velocidad de procesos.
- % de cumplimiento de especificaciones de clientes.
Inteligencia Emocional en la Org.
Formatos: Se implementa en varios formatos: Coaching, Conferencias, Talleres, Seminarios.
Recomendado para todos los ejecutivos e incluso para el personal en general.
Mejora los indicadores de:
- Índice de calidad de trabajo en equipo.
- % de moral (clima laboral).
- % de índice de cliente proveedor interno.
- N° de conflictos inter personales.
- Índice de calidad de vida en el trabajo.
Inteligencia Directivo/Gerencial
Formatos: Especialidad. Se adapta a la medida de cada cliente.
Recomendado para fortalecer habilidades directivas y gerenciales superiores.
Mejora los indicadores de:
- Desempeño Directivo y Gerencial.
- % de proyectos de mejora de alto impacto implementados.
- Resultados de negocio de manera directa.
Equipos Inteligentes
Formato: Consultoría breve de objetivos limitados.
Recomendado para empresas que requieren formar un equipo de Tarea para analizar, diagnosticar y diseñar e implementar una estrategia de alto impacto con el propósito de manejar la crisis derivada de la pandemia.
- EBITDA.
- Ventas.
- Costos.
- Gastos.
- Entre otros.
Cultura Organizacional Inteligente
Formato: Consultoría
Recomendado para organizaciones que desean diseñar e implementar programas de Cultura Organizacional.
Es un programa / proceso a la medida 100% y dependerá que énfasis cultural desean impulsar. (Cultura de calidad, de apego a procesos, de responsabilidad, de seguridad, de productividad y eficiencia, etc,).