Reunir personas no produce inteligencia colectiva. A veces solo multiplica opiniones, ruido y confusión. Por Flavio Ruiz Hace unos días revisé una investigación publicada en Nature Communications que me hizo pensar en muchos equipos que he conocido durante años. Los investigadores Valerii Chirkov, Ralf Kurvers, Pawel Romanczuk y Dominik Deffner estudiaron a 621 personas, trabajando individualmente o en grupos de cinco, para resolver una tarea dinámica. El hallazgo fue incómod

¿El proceso más importante de una organización? La capacidad de una organización para mejorarse a sí misma es uno de los pilares fundamentales de una Organización Inteligente. Este atributo no solo define su capacidad de adaptarse, sino también de prosperar en un entorno de constante cambio y alta competitividad. En este contexto, el proceso de Mejora Continua merece un lugar privilegiado, incluso como el proceso más importante de una organización. Sin embargo, esta afirmació

El impacto de un liderazgo disfuncional Sin duda, la renuncia psicológica o renuncia silenciosa es uno de los más tristes efectos de un liderazgo disfuncional. Si bien las causas de la renuncia psicológica son diversas, también es cierto que el mal ejercicio del poder por parte de algunos jefes es una de las principales. En este breve video reflexionamos sobre este "fenómeno" para tratar de entender un poco más qué es y cómo se manifiesta en las organizaciones, así como el pr

Un caso de estudio. Por Flavio Ruiz Hace muchos años tuve un cliente, director general, que, en sus palabras, era “un tipo muy querido”. Lo alababa todo mundo, le aplaudían sus chistes y sus gracias, le mandaban muchos regalos en su cumpleaños, incluso llegaron a llevarle serenata en la empresa. No era un buen director en realidad, dejaba que todos sus directores hicieran prácticamente lo que quisieran y no dirigía al equipo de manera efectiva. La empresa donde trabajaba era

Hacia una Estrategia y una Cultura de Liderazgo Inteligente. Por Tomás Alvarado y Flavio Ruiz Se dice que un “enemigo” de la Calidad Total es la “Variabilidad”. Y sí, la variabilidad produce resultados con baja confiabilidad de apego a estándares y especificaciones. En una organización, tener estilos de líderes tan diferentes es una gran fortaleza, pero también puede ser una gran debilidad dado los efectos contraproducentes que se pueden producir. Reflexionemos un poco sobre

¿Los 8 desperdicios? Elon Musk tiene un altísimo enfoque a procesos. En el libro Elon Musk de Walter Isaacson, Editorial Debate, se deja ver con nitidez el alto enfoque a procesos que tiene Musk. En varios capítulos se observa con claridad el enfoque, casi obsesivo de Musk, al diseñar procesos de fabricación y al lograr niveles superiores de producción en sus plantas. También se logra ver con mucha claridad el alto enfoque a la información, colocando monitores en cada estació

Acerca de la profunda subutilización de los Recursos Humanos. Sin lugar a duda, el despercicio de talento humano es uno de los más importantes desperdicios en una organización. Todos los desperdicios tienen sus causas y sus efectos, sin embargo, los efectos devastadores del desperdicio de talento directivo/gerencial sobresalen por sus consecuencias multiplicadoras negativas. Constantemente hago diagnósticos de productividad directivo/gerencial, cuando implemento proyectos de

Según Tú, ¿no eres? Todos en alguna medida, somo asesinos de ideas, unos más y unos menos. En mi experiencia haciendo coaching directivo / gerencial, he observado que es mucho muy frecuente que la mayoría de los directores y gerentes no tienen conciencia de su comportamiento como “Asesinos de ideas”. Cuando les doy retroalimentación sobre este tema, es común que en una primera etapa lo nieguen, ya que su autopercepción es que son abiertos a las ideas y son buenos en escucha a

En cierto sentido, todos los procesos de coaching buscan lograr cambios y/o mejoras en diferentes aspectos. En la manera de pensar, en conductas y comportamientos específicos, en hábitos, en actitudes y en otras esferas específicas. Es motivo de alegría cuando algún participante en proceso de coaching logra cambios o mejoras y más aún, cuando éstas son percibidas por otros. Sin embargo, tendremos que ser siempre cautelosos ante estos cambios y/o mejoras ya que en no pocas oca

Modelo de cambio. Las grandes resistencias al cambio